Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como Verde Casino recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores que acedem ao site e aos serviços de jogo. Convidamo-lo a ler atentamente o seguinte antes de registar uma conta ou realizar transações, para que compreenda claramente que informações são processadas e para que finalidades. Ao utilizar a plataforma, confirma que leu o conteúdo desta página e que aceita os seus princípios gerais.
Âmbito de aplicação da política
A política aplica-se a todas as atividades realizadas em domínios, subdomínios e versões móveis associadas a Verde Casino, incluindo contactos com o serviço de apoio ao cliente via chat e e-mail. Abrange a criação e gestão da conta de jogo, o acesso aos jogos, os depósitos, os levantamentos, a participação em promoções e a utilização da aplicação móvel. No entanto, não inclui sites de terceiros acedidos através de links do casino, que possuem as suas próprias políticas de privacidade, as quais recomendamos sempre que leia.
Dados pessoais recolhidos e métodos de recolha
Durante a utilização dos serviços, são recolhidas diversas categorias de dados. Estas incluem dados de identificação (nome, apelido, data de nascimento), dados de contacto (endereço de e-mail, número de telefone), dados de residência (endereço postal, país), dados de jogo (histórico de apostas, saldos, bónus) e dados de pagamento (métodos utilizados, valores, horários das transações). Além disso, através de ferramentas técnicas, são adquiridos dados relacionados com o dispositivo e a ligação, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e informações sobre cookies. Geralmente, estas informações são fornecidas diretamente por si durante o registo ou geradas automaticamente enquanto navega e joga.
Finalidades do tratamento de dados
Os dados pessoais são tratados para diversas finalidades, todas elas relacionadas com o funcionamento correto e seguro da plataforma. Em primeiro lugar, servem para criar e gerir a sua conta de jogo, permitindo-lhe aceder aos serviços solicitados. Em segundo lugar, são utilizados para efetuar pagamentos, prevenir fraudes, cumprir as obrigações de verificação de identidade e garantir o cumprimento das regulamentações sobre branqueamento de capitais e jogo responsável. Algumas informações também servem para personalizar a experiência do utilizador, melhorar a qualidade do site e, se desejar, enviar-lhe comunicações promocionais relevantes. Todo o tratamento ocorre sempre dentro dos limites indicados nesta política.
Bases jurídicas do tratamento
O tratamento de dados por parte de Verde Casino baseia-se em diversas bases jurídicas. A mais relevante é a execução do contrato de jogo, que torna necessário tratar os dados para lhe fornecer os serviços solicitados, como a abertura da conta ou o processamento de depósitos e levantamentos. Outra base é o cumprimento de obrigações legais, por exemplo, as relativas à prevenção do branqueamento de capitais ou à conservação dos registos contabilísticos. Em alguns casos, o tratamento ocorre com base no interesse legítimo do responsável pelo tratamento, como a melhoria da segurança da plataforma, sempre equilibrado com os seus direitos. Por fim, para o envio de comunicações de marketing, é solicitado o seu consentimento explícito, que pode revogar a qualquer momento.
Comunicação de dados a terceiros
Para fornecer um serviço eficiente e seguro, Verde Casino pode partilhar alguns dados pessoais com terceiros cuidadosamente selecionados. Estes incluem fornecedores de serviços de pagamento, empresas de verificação de identidade, desenvolvedores de software de jogo, fornecedores técnicos que alojam os servidores e consultores profissionais. Todos estes sujeitos operam com base em acordos contratuais que os obrigam a tratar os dados exclusivamente para as finalidades indicadas e com medidas de segurança adequadas. Os dados também podem ser transmitidos a autoridades competentes ou organismos de supervisão quando tal for exigido por lei ou por ordens oficiais.
Transferências internacionais e medidas de segurança
Uma vez que a infraestrutura técnica e alguns parceiros podem estar localizados em países diferentes do seu, os dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, Verde Casino adota medidas adequadas para garantir um nível de proteção equivalente ao previsto pelas regulamentações europeias, por exemplo, através de cláusulas contratuais padrão ou verificações do quadro normativo local. Do ponto de vista técnico, a plataforma utiliza ligações cifradas, acessos controlados e monitorização contínua para reduzir o risco de acessos não autorizados, perda ou alteração dos dados pessoais.
Conservação de dados e critérios de duração
Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir as obrigações legais. As informações relacionadas com a conta de jogo são geralmente mantidas durante toda a duração da relação contratual e por um período subsequente necessário para eventuais verificações contabilísticas ou regulamentares. Os dados relativos a transações financeiras e registos contabilísticos podem ser conservados por vários anos, de acordo com as leis aplicáveis. No final dos períodos de conservação, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo a que não sejam mais rastreáveis a uma pessoa identificada.
Direitos dos titulares dos dados
Na qualidade de titular dos dados, tem diversos direitos em relação aos dados que lhe dizem respeito. Estes incluem o direito de acesso, que lhe permite obter confirmação da existência de um tratamento e uma cópia dos dados, e o direito de retificação, para corrigir informações inexatas ou incompletas. Em determinadas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos dados, a limitação do tratamento ou opor-se a atividades de utilização específicas baseadas no interesse legítimo. Tem também o direito à portabilidade para algumas categorias de dados, que podem ser recebidos em formato estruturado e legível por um dispositivo automático. Para exercer estes direitos, pode contactar o serviço de apoio ao cliente seguindo as indicações nesta página.
Cookies e tecnologias semelhantes
O site utiliza cookies e ferramentas semelhantes para garantir o correto funcionamento das páginas, melhorar a experiência de navegação e recolher estatísticas de utilização anónimas. Alguns cookies são estritamente necessários para a utilização dos serviços, por exemplo, para manter a sessão ativa após o início de sessão; outros são funcionais ou de análise e podem ser geridos através das definições do navegador. Desativar completamente os cookies pode limitar o acesso a determinadas áreas do site ou comprometer a estabilidade do jogo. Mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados estão disponíveis na secção dedicada da plataforma.
Alterações a esta política e contactos
Verde Casino reserva-se o direito de atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir alterações regulamentares, evoluções técnicas ou modificações nos serviços oferecidos. Quando as alterações são relevantes, é feita uma comunicação através de aviso no site ou por e-mail aos utilizadores registados. Convidamo-lo a consultar esta página de vez em quando para se manter informado sobre como os seus dados são geridos. Para perguntas, pedidos de esclarecimento ou para exercer os seus direitos, pode contactar o apoio ao cliente utilizando os canais indicados na secção de assistência do site.
Última atualização: 2026